Termos de uso
O nosso combinado
As regras para usar o Orbi: o que ele faz, o que cabe a você e o que acontece se algo mudar. Sem letra miúda.
Quem somos
O Orbi é um produto do CIAO Studio. Quem presta o serviço e responde por ele é Caio Garofalo Mattoso, empresa individual com sede em Venice, Califórnia, nos Estados Unidos. Nestes termos, "o Orbi" e "a gente" são ele. "Você" é quem usa o Orbi com um convite.
Estes termos são o nosso combinado. A política de privacidade explica o que o Orbi faz com os seus dados. Ao entrar no app, você concorda com estes termos e confirma que leu a política de privacidade. O app guarda a versão e a data desse aceite.
O que o Orbi faz
O Orbi te faz perguntas sobre o seu trabalho e você responde em áudio. Uma IA transforma as respostas em posts, a partir do que você contou, com arte e legenda; quando você só aponta um assunto, ela completa com conhecimento geral. Algumas fotos também são feitas por IA, e às vezes o Orbi sugere posts prontos da coleção dele. Os posts chegam no app, você aprova, edita ou reprova, e o Orbi publica só o que você aprovou.
O Orbi ajuda você a aparecer com constância. Ele não promete seguidores, alcance nem pacientes.
Quem pode usar
Cirurgiã ou cirurgião-dentista com inscrição ativa no CRO, com 18 anos ou mais, em nome próprio (clínicas ainda não), com uma conta profissional do Instagram que seja sua. O Orbi é só por convite: o link e o código são seus, e quem entra com eles pode aprovar posts no seu nome. Mantenha os seus dados certos. Na conta de teste ou demonstração, o CRO e o Instagram não são obrigatórios.
Seu Instagram
- Conectar
- Você conecta pelo login do próprio Instagram e dá ao Orbi permissão para ver o básico da conta e publicar. O Orbi nunca lê suas mensagens, nem comenta, curte ou segue alguém por você.
- Desconectar
- Quando quiser, em Configurações › Instagram, toque em Desconectar. O Orbi apaga a chave de acesso na hora, e os posts param de sair no seu Instagram. Também dá para remover o Orbi (lá ele aparece como Orbi Social) pelo próprio Instagram: o caminho está na política de privacidade.
- A Meta
- O Instagram é da Meta. A sua conta segue os Termos de Uso do Instagram e os Padrões da Comunidade da Meta. O Orbi não é da Meta, e a Meta não patrocina o Orbi. Se a Meta mudar ou desligar alguma função, a publicação pelo Orbi pode parar.
Nada sai sem o seu sim
- Aprovar
- Aprovar um post é autorizar o Orbi a publicar esse post, do jeito que está, no próximo horário livre da sua agenda (ou no dia da data, nos posts de datas especiais). Até 5 minutos antes de sair, você pode reprovar o post em Aprovados.
- Postar agora
- O app também tem o Postar agora: o post sai em até 5 minutos, fora da agenda, e aí não dá mais para mudar de ideia.
- Rodapé
- Todo post sai com o seu nome, a sua profissão, a sua especialidade e o seu CRO no fim da legenda, como pede o CFO. Esse rodapé não pode ser tirado.
Conta de teste ou demonstraçãoNa conta de teste ou demonstração, os posts saem num Instagram público de teste do próprio Orbi, e não no seu, mesmo com o seu desconectado. Sem CRO no cadastro, o rodapé é só o seu nome e "Conta de teste". Eles ficam públicos até alguém pedir para apagar. Os detalhes, e como pedir, estão na política de privacidade.
Você responde pelo que aprova
O post sai no seu nome e com o seu CRO. Por isso, o que você aprova é responsabilidade sua. Cada post precisa seguir o Código de Ética Odontológica e as regras de publicidade do CFO e do seu CRO: nada de sensacionalismo, autopromoção ou promessa de resultado; nada que identifique um paciente sem a autorização dele; nada de procedimento em andamento; nada de diagnóstico para quem lê; e nada de caso clínico de outro profissional como se fosse seu. Foto feita por IA nunca é paciente real nem resultado do seu trabalho. No Orbi, antes e depois não entra, mesmo com autorização.
O Orbi procura nos posts o que parece identificar um paciente e confere as especialidades no texto. Isso ajuda, mas não substitui o seu olhar. Post que cita uma marca credenciada segue o termo daquela marca, que você aceita no app.
As fotos que você manda
A foto é sua, e a responsabilidade por ela também: qualquer pessoa que use o app responde pelas fotos que sobe. O Orbi não responde pelas fotos que você manda. Ao mandar uma foto, você confirma que:
- a foto é sua, ou você tem o direito de usá-la;
- você tem a autorização de cada pessoa que aparece, da equipe ou paciente, para a foto sair num post público no Instagram;
- menor de 18 anos nunca aparece, nem com a autorização dos pais;
- a foto segue as regras do CFO e do seu CRO: paciente identificável, só com autorização por escrito (o TCLE), que você também guarda; procedimento acontecendo, nunca; e, no Orbi, nada de antes e depois nem de foto imprópria;
- se alguém reclamar da foto, quem responde é você, inclusive pelo que o Orbi tiver que gastar por causa disso.
O Orbi pode recusar uma foto ou segurar um post, e isso não tira a sua responsabilidade.
O que é seu e o que é do Orbi
- É seu
- Os seus áudios, as suas respostas, as fotos que você manda e os seus posts continuam seus.
- O que você permite
- Para o serviço funcionar, você permite que o Orbi guarde, transcreva e analise esse conteúdo e transforme em posts, com a ajuda das empresas listadas na política de privacidade. Ele publica no seu Instagram ou, se a sua conta for de teste ou demonstração, no Instagram de teste do Orbi. A permissão é gratuita e não é exclusiva. As suas respostas e o texto que sai delas também servem para o Orbi aprender e melhorar para todos: frases escritas a partir delas, com a ideia que deu origem a cada uma, podem ir como exemplo para a IA quando ela escreve para outras contas, como a política explica em Como o Orbi aprende. As fotos que você manda não vão como exemplo. O aprendizado faz parte de usar o Orbi: para sair dele, o caminho é apagar a sua conta. Os dados do seu Instagram ficam de fora.
- Do Orbi
- O app, os estilos, os moldes, as perguntas, os posts prontos e as fotos do Orbi. Enquanto for cliente, você pode usar tudo isso nos posts que faz pelo Orbi, e os posts que já saíram ficam no seu Instagram. Outras pessoas podem ter posts parecidos ou iguais aos seus, e você, aos delas.
A IA erra
Os textos, as artes e algumas fotos são feitos por IA. Ela pode trocar uma informação, inventar um dado, deixar passar um erro de português, sugerir algo que o CFO não permite ou escrever algo parecido ou igual ao post de outra pessoa. Por isso, leia cada post antes de aprovar. O que o Orbi escreve é uma sugestão, não um parecer clínico ou jurídico.
Regras de uso
Dados do Instagram e as regras da Meta
Para publicar por você, o Orbi segue as regras que a Meta faz para quem atende várias contas. Elas valem para os dois lados.
- O que chega
- Quando você conecta o seu Instagram, o Orbi recebe dados da Meta: o número e o @ da conta, o tipo de conta e as permissões que você deu, a chave de acesso (guardada cifrada) e o número e o link dos posts que o Orbi publicou. Se a resposta da Meta se perder numa publicação, o Orbi lê a lista dos seus posts recentes, com o número, a legenda, a data e o link de cada um, só para conferir se o post saiu e não publicar duas vezes.
- Só para você
- O Orbi usa esses dados só para prestar o serviço a você, em seu nome e do jeito que você pede no app, e guarda tudo separado dos dados das outras contas. Eles nunca servem para outra conta nem para o que o Orbi aprende para todos. O Orbi não usa esses dados para fins próprios, e não vende nem licencia esses dados.
- A sua parte
- Você se compromete a não fazer nada com os dados do Instagram que receber pelo Orbi (usar, coletar, guardar, copiar, juntar com outros dados, passar adiante ou qualquer outra coisa) de um jeito que viole os Termos da Plataforma da Meta, as Políticas para Desenvolvedores da Meta, os Termos de Uso do Instagram, os Padrões da Comunidade da Meta ou qualquer outro termo ou política da Meta que valha. Se a Meta exigir, você aceita os termos e as políticas dela para continuar usando pelo Orbi o Instagram, outros produtos da Meta ou os dados que vêm deles.
- Se a Meta pedir
- O Orbi pode suspender ou encerrar a sua conexão com o Instagram, ou a sua conta, se a Meta pedir porque acredita que você violou os termos ou as políticas dela, ou que está prejudicando a plataforma, outros produtos da Meta, os dados da plataforma ou as pessoas que usam os produtos da Meta.
- Contato
- Se o seu WhatsApp ou e-mail mudar, avise a gente. Se a Meta pedir, o Orbi passa a ela a lista de clientes, com nome e contato.
- Pedidos da Meta
- Se a Meta mandar ao Orbi qualquer aviso sobre um pedido a respeito dos dados do Instagram ligados à sua conta, como um pedido de acesso ou de exclusão, o Orbi avisa você sem demora.
- Auditoria
- A Meta pode revisar e auditar o Orbi para conferir se ele segue essas regras.
- Quando acaba
- Quando você pede, quando a Meta pede, quando a sua conta termina ou quando o Orbi fecha, o Orbi apaga os dados que vieram do Instagram. Quando a Meta pede, apaga sem demora. Os outros prazos estão em Preço, cancelamento e fim.
Preço, cancelamento e fim
- Planos
- Os planos, o que cada um inclui e os preços estão no site do Orbi. O primeiro mês é grátis, com um limite de respostas. No teste grátis, os posts já saem no seu Instagram. Quando ele acaba, o app continua abrindo, mas o Orbi para de mandar posts novos e de publicar até você escolher um plano. Se você não escolher em 30 dias, a conta termina.
- Pagamento
- Quando a cobrança começar, a vendedora oficial do Orbi deve ser a Paddle, se ela aceitar o Orbi: é ela quem cobra, e a compra é feita com ela, nas regras dela, no que estes termos não disserem.
- Cancelar
- Só por e-mail, para [email protected]. O cancelamento vale no fim do mês pago. Se você cancelar em até 7 dias depois da primeira cobrança, a gente devolve tudo.
- Preço novo
- A gente avisa 30 dias antes, e você pode cancelar sem custo antes de o preço novo valer.
- O Orbi pausa
- O Orbi pode pausar ou encerrar a sua conta se você descumprir estes termos ou as regras do CFO, se a sua inscrição no CRO não estiver ativa, se o pagamento atrasar, se a Meta pedir, ou para proteger pessoas e o próprio Orbi. Quando der, a gente avisa antes e explica o motivo.
- Apagar tudo
- No app, em Configurações › Privacidade e dados › Apagar meus dados, ou pedindo ao Caio. Em até 30 dias depois do pedido, a gente apaga tudo o que é seu, com as frases escritas a partir das suas respostas. As cópias de segurança somem sozinhas até 30 dias depois disso. Quando a conta termina, o Orbi faz o mesmo sem você pedir. Os posts que já saíram no seu Instagram ficam lá. O que já foi à Anthropic ou à Paddle segue o que a política diz. Os detalhes estão na política de privacidade.
- Mudanças
- O Orbi está no começo e vai mudar. Se a mudança pesar para você, a gente avisa antes, pelo WhatsApp. Se algo importante mudar nestes termos, o Caio te avisa pelo WhatsApp com pelo menos 15 dias de antecedência, e você pode sair antes de valer.
- Se o Orbi fechar
- A gente avisa pelo WhatsApp com 30 dias de antecedência e apaga todos os dados em até 30 dias depois de fechar. O Orbi depende de outras empresas, como a Cloudflare, a Anthropic e a Meta, e pode sair do ar, atrasar um post ou não conseguir publicar.
Até onde o Orbi responde
O Orbi responde pelo serviço que presta. Ele não responde pelos posts que você aprovou, pelas fotos que você manda, por decisões da Meta sobre a sua conta, por quedas do Instagram ou de outras empresas, nem por resultados que dependem de quem vê os posts. Se o Orbi tiver que pagar algum dano, o valor fica limitado ao que você pagou ao Orbi nos 12 meses antes do problema ou a R$ 500, o que for maior. Esse limite não vale quando a lei não deixa limitar.
Lei e foro
Vale a lei do Brasil, no foro da cidade onde você atende. Fale com a gente primeiro: quase tudo se resolve numa conversa. Se o português e o inglês destes termos disserem coisas diferentes, vale o português. Se uma parte destes termos não valer, o resto continua valendo. Se o Caio abrir uma empresa para o Orbi, estes termos e a política de privacidade passam para ela, com aviso antes.
Fale com a gente
Para dúvidas, ajuda, um problema no app ou uma falha de segurança.
Versão de 5/Nov/2026.